PAM Tirta Karajae Tindak Lanjuti Keluhan Air Bersih Warga Perumahan Grand Zafira
Manajer Hubungan Langganan PAM Tirta Karajae, Zainuddin, turun langsung ke lokasi setelah menerima laporan masyarakat. Kehadiran tersebut menjadi bagian dari upaya memastikan kebutuhan air bersih warga tetap terpenuhi sembari menyiapkan langkah penanganan yang sesuai dengan kondisi jaringan distribusi.
Zainuddin menjelaskan, pihaknya memahami kesulitan yang dialami pelanggan, terutama warga yang bermukim di kawasan dengan elevasi lebih tinggi dan belum mendapatkan aliran air secara memadai.
“Menindaklanjuti laporan warga yang tidak mendapatkan air bersih, tentunya kami tetap berupaya memberikan pelayanan melalui mobil tangki untuk sementara waktu. Sambil berjalan, kami akan mencari tahu penyebab wilayah yang berada di ketinggian di Perumahan Grand Zafira ini tidak mendapatkan aliran air,” ujar Zainuddin.
Menurutnya, pemeriksaan akan difokuskan pada sumber air dan tekanan jaringan distribusi. Langkah ini diperlukan untuk mengetahui faktor yang menyebabkan pasokan air belum mengalir secara optimal ke kawasan Grand Zafira.
Sebagai tindak lanjut, PAM Tirta Karajae berencana menurunkan tim teknis pada malam hari untuk melakukan pemeriksaan tekanan air di jaringan distribusi. Hasil pemeriksaan tersebut diharapkan dapat membantu mengidentifikasi kendala sekaligus menentukan langkah perbaikan yang tepat.
PAM Tirta Karajae menegaskan bahwa penanganan dilakukan melalui dua langkah, yakni pemenuhan kebutuhan air warga melalui mobil tangki untuk sementara waktu dan pemeriksaan teknis guna menelusuri penyebab gangguan.
Upaya ini menjadi bagian dari komitmen perusahaan untuk menindaklanjuti laporan pelanggan serta mengupayakan pemulihan distribusi air bersih agar pelayanan kepada masyarakat dapat berjalan lebih optimal.